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Preguntas frecuentes

¿Dónde encuentro mis archivos?

Para servicios, abre Servicios y compras → Servicios y entregables. Para compras, abre Mis compras. Solo aparecen las descargas autorizadas para tu cuenta.

¿Qué pasa con el depósito de una cotización?

El importe se muestra antes de pagar y se descuenta del precio final. Si rechazas la cotización, se devuelve completo. El proveedor puede tardar en reflejar la devolución.

¿Cómo cambio una reserva?

Abre Mis reservas para ver las opciones disponibles y las condiciones del servicio. Enviar una solicitud de servicio no confirma una cita.

¿Cómo recupero mi acceso?

Utiliza Recuperar contraseña en la página de acceso con el correo de tu propia cuenta. Revisa también la carpeta de spam. Nunca envíes contraseñas por soporte.

¿Cómo recibo el dinero de mis ventas?

Los productores encuentran Configurar cobros en sus herramientas. Allí se muestran el proveedor disponible, el estado y los requisitos pendientes. No necesitas entrar en administración.